众所周知,冷电子邮件的平均回复率很低,但发送后续邮件可以 将回复率提高 21%,而发送第二次后续邮件可以进一步增加您的回复率。
然而,绝大多数销售人员仅仅尝试了一次就放弃了。我们最新的播客嘉宾决心改变这种现状。
Michael Tuso 是Callypso的创始人兼首席执行官 ,Callypso 是一款面向客户经理的收入扩展和保留软件。他参加了“可预测收入”播客,探讨了如何进行有效的后续跟进,以及 电话号码列表 如何更好地进行潜在客户挖掘的策略建议。
陌生电话或者陌生电子邮件
不仅是接触潜在客户的方式;它们还包含大量信息,可以帮助您成功达成交易。
当迈克尔开始打电话时,他回忆起自己查看了笔记,他总是注意到在他之前打过电话的其他 20 个人缺乏信息和努力。
然后,他开始记录在后续跟进过程中收集到的每一点信息,例如潜在客户在办公室的时间或他们为什么还没有与公司取得进展。
最终,迈克尔收集了有关这些潜在客户的大 持谦逊花点时间学习如何识别虚假信息 量信息,有时他会预订大量机会,其中大部分都来自这些后续行动。
迈克尔关于联系潜在
客户并进行跟进的微观理论背后的想法是利用后续行动来获取潜在客户姓名等基本信息或纠正错误信息,并抓住客户并尽可能地推动其发展。
掌握比同行更具体、更有活力的后续跟进技巧至关重要。这并不能保证你立即获得交易,但比其他人获取更多信息,有时本身就是一种胜利,一种进步的要素。
例如,在《原子习惯》一书中 ,有一节提到,如果 英国电话号码 你想多锻炼,你不能只是说说而已。如果你能具体说明一些事情,比如: 我要在哪里锻炼?我什么时候锻炼?我要和谁一起锻炼? 这样你更有可能坚持下去。
将这种程度的特殊性应用到您的后续工作和笔记中将使您的生产力和配额更上一层楼。
最后,记住要了解潜在客户在购买旅程中的位置,而不仅仅是他们在销售流程中的位置。大多数潜在客户在你联系他们时不会有购买的冲动,但你应该持续培养这些人,让他们成为你的首要考虑对象。