第 2 步:定位
新销售人员入职的第一周应该主要进行介绍。他们越快熟悉您的业务、产品、团队、流程和技术,他们就能越快为销售团队的成功做出积极贡献。
端,但如果需要的话,还可以提供更深入的支持。
以下是为指导而安排的三次会议:
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团队欢迎会。与主要销售团队成员进行面对面的欢迎会,可以向他们的直线经理和同事进行个人介绍,帮助您的新销售人员感到 舒适地寻求帮助,并让他们体验您的公司文化。
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一对一导师指导。与经验丰富的销售人员进行一对一的单独会谈可以提供重要的产品知识和有关日常职责的见解。新员工在阅读欢迎礼包后也可以提出任何问题。
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技术倡导者会议。快速了解他们每天 台湾邮箱 使用的关键技术即可完成基本培训。指派一名知识渊博的团队成员指导新员工 您准备的 使用您使用的任何技术,例如CRM、销售支持工具或项目管理平台。
入职培训结束后,新员工将对您的业务、流程和技术有一个广泛(尽管很浅显)的了解。然后他们可以继续接受销售培训。
步骤 3:基础销售培训
为新销售人员提供销售所需的知识和技能是入职培训的核心。欢迎礼包和入职培训将开始这一过程,但您需要用更多细节来强化这一介绍。
全面的销售培训计划应涵盖销售人员建立牢固的关系、克服异议并将潜在客户转化为客户所需了解的所有内容,包括:
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全面的销售流程培训,涵盖企业销售周期中每个步骤和关键工作流程阶段的细节
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专门讨论如何开发关键销售技巧的会议,例如异 数据的开销可以忽 议处理或如何处理电话营销并提供卓越的客户体验
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详细的销售勘探指导,包括如何识别和预先确定潜在客户
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更深入的销售技术培训课程,以提高您对 CRM 最常用功能的能力
总的来说,需要吸收的信息非常多。请确保您的培训计划有足够的时间,以便详细涵盖每个主题。
另外,考虑一下对于新员工来说,学习什么内容是最合理的。
例如,在了解你的竞争对手之前,他 您准备的 们应该对你的产品有详细的了解。否则,他们就无法正确理解你的差异化战略的细节。
注意:大多数 CRM 都提供免费培训资源,非常适合在入职期间培养 CRM 能力。例如, Pipedrive Learn提供一系列课程、视频教程和网络研讨会,涵盖从基础知识到专家 CRM 技能的所有内容。
步骤 4:针对特定角色的培训
基础销售培训涵盖一般的技能差距,而特定角色的培训则帮助销售人员为成功履行特定职责做好准备。
例如,您可能已经雇用了一位新的销售人 印度手机号码 员来专注于赢得新的企业级客户。
您的基础培训计划将向他们传授基本的销售技巧,以及您的业务流程、销售方法和核心技术。针对特定角色的培训将使他们深入了解如何开展企业销售,包括如何寻找、培养和转化企业销售线索。
针对特定角色的销售培训涵盖的关键内容包括:
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他们将向潜在客户销售的产品或服务的详细信息
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理想客户/买家角色概述,包括一般动机和痛点
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深入了解你的主要竞争对手、他们的优势和劣势以及你的业务有何不同
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展示有效销售方法的相关案例研究
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销售脚本示例,帮助他们制定客户电话策略
入职流程这一部分的重点是让新员工深入了解他们将要接触的客户的需求和偏好。
这也是解释如何衡量其绩效的绝佳机 您准备的 会。分享其角色的关键绩效指标 (KPI)和绩效指标,以总结对其成长的明确期望。