小企业增长的最大潜力（就在你眼前）
如果我告诉您，业务增长和成功的最大潜力就在您的掌握之中……但您可能还没有充分利用它，那会怎样？
我指的是你最好的客户——任何小企业的命脉。令人惊讶的是，许多企业主都低估了客户洞察力的巨大力量。
具体来说，您的顶级客户是吸引更多像他们一样的客户的关键！他们的故事和经历是令人信服的推荐，可以吸引更多理想且有利可图的客户。
现在，想象一下，拥有一个强大而独特的品牌信息，它由那些相信您的品牌、持续购买您的产品和倡导您的服务的人（您的 理想客户）精心打造。
想象一下这样的品牌信息对推动您的业务实现指数级增长可能产生的深远影响。这些是否能成为您的业务所渴望的催化剂？如果是，请允许我为您提供成功实现此目标所需的步骤。
定义并选择您的理想客户
任何有效营销计划的第一步都是真正确定谁和什么才是您企业的理想客户。这个话题引起了很多困惑，因为小企业的所有者和首席执行官认为目标市场和理想客户是一样的。其实不然。理想客户是您目标市场的一个细分市场。事实上，除非您真正确定了理想客户的概念，否则您无法通过或有效实施营销策略。在此处阅读更多关于 如何发现谁和什么才是您企业的理想客户的信息
向理想客户提出的问题
客户访谈是世界上最有效的倾听工具之一。您的客户会告诉您什么是真正重要的，他们会告诉您他们喜欢您的产品什么、不喜欢竞争对手什么，他们会告诉您他们希望别人做什么——现在您可以听到这些了。
您应该问客户什么样的问题？没有限制——任何可以帮助您提高并填补销售和营销空白的问题都可以。从以下 5 个问题开始：
您最初为什么决定雇用我们或从我们这里购买？
我们永远不应该停止做的一件事是什么？
我们可以做什么来为您创造更好的体验？
如果您要推荐我们您会说什么？
您会在 Google 上搜索什么来找到像我们这样的服务/产品？
分析在线评论以识别共同主题
评论就像一座金矿，可以让您了解客户对您业务的真实看法。当人们花时间在 Google 上留下评论时，他们就是在与世界分享他们真实的想法和体验。
这一切的美妙之处在于，您可以从客户在评论中使用的实际词语中找到一些真正的精华。他们没有隐瞒——他们直言不讳。这就是黄金所在！这些评论提供 电子邮件列表 了宝贵的见解，可以了解客户对您的产品的价值。
当您阅读这些评论时，请注意客户用来描述他们从您的产品或服务中获得的体验的特定语言。
“我遇到了管道紧急情况，于是打电话给 XYZ 管道公司。他们在 30 分钟内赶来 救援 ，并 迅速解决了问题。他们的 迅速反应 使我免于一场重大灾难。强烈推荐！”
“我最近聘请了 ABC Landscaping 来改造后院，结果让我大吃一惊！他们用他们的 创造力和对细节的关注将我单调乏味的院子变成了生机勃勃的绿洲。 团队尽心尽力， 超出了我的预期。”
“我依赖 XYZ 干洗店来满足我所有的衣物需求。他们的 取货和送货服务 改变了一切！它为我节省了大量的时间和精力。此外，他们 对服装护理的关注是无与伦比的。”
通过了解客户对您提供的产品的价值，您可以利用这些知识来增强您的营销策略。您可以在信息和促销中突出这些具体的好处和价值主张。它可以让您展示出自己在竞争中脱颖而出并引起潜在客户的共鸣。
家庭服务承包商营销信息示例
假设您经营一家树木服务公司。您的潜在客户会自动假设您知道如何砍树。但这并不能真正解决潜在客户的问题。
对于大多数房主来说，他们与家政服务承包商相关的最大问题在于超出企业提供的基本服务范围之外的问题。房主讨厌等待服务窗口。当他们雇用某人处理树木移除时，团队会在院子里留下踩踏或车轮痕迹以及树桩磨痕。
专业服务营销信息示例
假设你是一家律师事务所的执行合伙人。你的潜在客 小企业增长的最大潜力（就在你眼前） 户会自动假设你知道如何提供法律建议并满足法律要求。但这并不能真正解决潜在客户的问题。
对于大多数客户来说，他们与律师相关的最大问题与律师提供的法律服务无关。客户讨厌律师不及时回电话或回复电子邮件。律师让他们对提问感到不好意思，或者没有用通俗易懂的语言解释事情。这些才是客户真正的问题。
因此，您的营销信息不是“我们知 新闻 美国 道如何实践商业法”或“我们拥有帮助您的知识和经验”——当然，您有！相反，它是“我们每次都会回电。”或者“我们欢迎所有问题，并且始终使法律术语易于理解。”
对于这两家企业以及多年来我合作过的许多其他企业来说，评论、推荐、案例研究、简介或积极的主动反馈是一种战略营销资产，有助于吸引更多理想的客户，同时也是服务验证的工具。
抓住这个机会，利用客户有影响力的声音来增强您的业务。
联系 Indispensable Marketing 的营销顾问
如果您是一家小型服务型企业，需要帮助制定强有力的营销信息并使其出现在 Google、Bing 或 Yahoo 搜索结果的第一页，Indispensable Marketing 可以为您提供帮助。我们提供 营销策略咨询、营销审计、 月度营销套餐、咨询、探索性电话或月度本地 SEO 服务。 请联系我们了解更多信息。