OpenAI Assistants 助力人工智能客户服务自动化(测试版)

OpenAI 正在开发一种新型的 API 交互:OpenAI Assistants——它超越了我们已经通过 GPT 任务操作支持的完成 API。

他们为什么要提供这些新的API交互功能?

公司突然发现了 LLM 人工智能的强大功能,Viber 电话列表  可以使用生成式人工智能和著名的 RAG 范式为最终用户提供客户服务自动化。 RAG 范式是一种使用 NLP 和生成式 AI 的方法,可以轻松回答知识库中的用户查询,无论是您的网站页面、公司 PDF/DOCX 还是数据库内容。在 Tiledesk,我们通过聊天机器人知识库原生且轻松地支持此功能。

该助手最提供的是一

个集成环境,可以轻松且原生地支持 RAG(矢量索引和内容搜索)、数据分析(通过代码解释器)和自定义函数调用。此外,ChatGPT 助手可以通过“线程”的概念来维护对话历史记录。

截至撰写本文时,

助手仍处于测试阶段(v2)。您只能通过 API 或数字营销开发者游乐场与助手进行交互,开发者游乐场是一种用于配置和试验助手的用户界面(见下图)

 

chatgpt ai 游乐场助手

 

将您的助手配置为 RAG 机器人
使用 Assistants 可以做的第一件很棒的事情就是回答问题。

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