这项异议的解决率为40.16%,是本研究中所有异议中成功率最高的之一。你可以把这看作是要求提供更多信息。
向潜在客户简要介绍一下你的公司或产品的价值主张。然后解释你致电的原因以及这笔交易与他们有何关联:“我们帮助[像潜在客户这样的公司]实现[具体成果]。我很 whatsApp 筛查 乐意和你谈谈……”
如果潜在客户仍然不确定,您可以提及过去的案例研究或社会证明来建立合法性。
您还可以尝试:
- 在加入之前,我也没有听说过我们,但随着我对{your product}的了解越来越多,以及它如何为{case study customer}这样的客户带来{benefit}…
- {NAME},我完全理解您没有听说过我们。事实上,我们从{reference customer}那里听到的也是同样的说法。但是,他们给了我这样的销售代表一个机会,并且{received beneficial}。我很乐意帮助您的团队取得同样的成果。{insightful question}。
你是怎么得到我的电话号码的?”
这种反对意见往往会让缺乏经验的销售人员望而却步,尤其是在潜在客户听起来生气或恼火的时候。如果你遇到这种阻力,请保持轻松的语气,不要采取防御态度。
诚实是最佳策略。如实告知潜在客户您从哪里获得他 为什么要开设网上 们的电话号码,无论是公司网站上的注册表单,还是您在研究过程中偶然发现的信息。
您可以尝试:
问得好。我在一家帮助组建外向型销售团队的公司工作,我的工作就是寻找那些团队能够从我们的工作中受益的领导者。所以,当我遇到像你这样的人时,我会不遗余力地联系他们。<真有见地的问题>
这种异议可能比较棘手(我们的数据显示,只有 14.29% 的几率能成功克服),但并非无法反驳。要诚实,保持积极的态度,并提醒潜在客户,你打电话的原因是你认为你的解决方案可以帮助他们解决问题。
结论
在潜在客户理解你的产品或服务为何独特之前,这个 “不” 还不算是真正的“不”。只是考虑到目前的情况,这个“不”暂时还算不上“不”,而且情况可能会随着时间的推移而发生变化。
因此,直到你们双方达成相互理解的程度——你完全理解他们的处境,他们也完全理解你的处境——你收到的不是“不”;而是“敷衍”。
预测最常见的异议将有助于你更好地准备 英国电话号码 销售电话。即使是最棘手的异议也能被克服,优秀的销售人员知道如何将这些异议转化为机会。