对品牌及其可持续性的不同要求
过去几年,由于明显的气候变化和“未来星期五”运动的努力,可持续性已成为一种突出的趋势。它现在影响了生活的几乎所有方面,并对我们的生活方式产生了重大影响。社会因疫情、欧洲战争、通货膨胀和阿尔河谷等自然灾害所面临的挑战和经历也促使人们对安全的未来和更有意识的生活方式产生了渴望。
关键问题是,这种对可持续生活方式的渴望是否会停留在单纯的愿望中,还是会转化为行动和行为的改变。在疫情期间,人们更愿意参与更可持续的生活方式,甚至为此花更多的钱,尤其是在年轻一代中。然而,根据 EY-Parthenon 2022 年的一项调查,51% 的受访者现在更担心通货膨胀导致的生活成本上升,而将气候变化和污染 新加坡电报数据 放在了次要位置。研究还显示,58% 的 Z 世代愿意调整自己的行为,过上更环保的生活方式,但有趣的是,婴儿潮一代的比例高达 72%,超过了这一比例。这一有趣的结果值得通过观察不同世代来更仔细地研究。
世代比较
我们不能也不应该将个人简化为其出生年份和刻板印象。然而,采取更普遍的方法来理解不同世代可能会很有用。
虽然关于当前“最后一代”担心未来并采取严厉措施的讨论很多,但我们也必须考虑那些在冷战、森林枯萎、切尔诺贝利、臭氧空洞、河流污染的阴影下长大的人,更不用说东德人民了,他们在德国统一后不得不在一个全新的体系中找到自己的出路,因为他们长大的国家已不复存在。 每一代人都有其独特的历史和价值观,不应过分概括。
然而,不同的经历会导致对品牌和可持续发展实践的不同需求,进而影响消费者行为。
婴儿潮一代出生于 1946 年至 1964 年之间,他们见证了重大的社会和文化变革。他们往往是忠实的顾客,喜欢他们熟悉和信任的传统 奇怪的是 在 serp 和 url 中再次出现了更 品牌。这一代人重视结构和稳定性,通常不愿接受变革。他们优先考虑质量,可能愿意为满足他们需求的产品支付更多费用。在可持续性方面,他们更喜欢值得信 阿尔及利亚领先 赖、可信且在生产过程中注重环保的品牌。
根据 Prognos Institute 和 Kantar Public 的“共同塑造未来”研究,婴儿潮一代的行为比 Z 世代更具可持续性。研究发现,81% 的婴儿潮一代浪费的食物、水和能源更少,并且避免使用塑料袋以减少浪费。此外,49% 的人为了环保而放弃航空旅行。这种节俭归因于他们的个人历史以及他们的童年和青年时期并不富裕。X
世代出生于 1965 年至 1979 年之间,被描述为务实和自给自足。他们在社会和经济动荡的时代长大,适应能力强且独立。由于外部环境,他们经常将变化视为机遇。虽然他们不像婴儿潮一代那样注重品牌,但他们仍然忠于自己喜欢的品牌。质量是一个重要因素,他们可能愿意为满足自己需求的产品支付更高的价格。X 世代会考虑产品对环境的影响,并偏爱能够传达其可持续发展目标的品牌。
千禧一代,又称 Y 世代,出生于 1980 年至 1995 年之间,是数字时代的原住民,对数字世界充满信心。他们偏爱致力于社会和环境可持续发展的品牌。与老一代不同,工作与生活的平衡对他们来说尤为重要。他们还重视无缝的全渠道客户体验,青睐那些有效利用社交媒体和数字渠道的品牌。Y 世代重视灵活性和自我实现,工作风格轻松,提倡变革,他们认为变革是一种进步。他们精通技术,喜欢通过社交媒体和在线平台进行交流。多样性和包容性是基本价值观,他们往往支持社会正义事业。出生于 1995 年至 2012 年之间的 Z 世代具有许多这些特征。
麦肯锡公司 2021 年开展的一项调查显示,75% 的 Z 世代消费者更喜欢个性化和真实的品牌体验。在快节奏的科技世界中成长,社交媒体触手可及,这导致了一种与前几代人截然不同的新型消费行为。根据 ECC Cologne 2022 年开展的一项研究“Z 世代的未来需求”,这一代消费者渴望可持续消费,但又不必做出重大牺牲。这是一个难以实现的目标,常常让这一群体不知所措。尽管他们有自己的价值观,但购买行为往往是在销售点自发进行的,价格往往优先于可持续性。Z 世代重视社会公正和可持续性,认为变化是自然而然的。作为数字原生代,他们通过多种渠道购物,更喜欢提供个性化体验并分享其价值观的品牌。致力于社会和环境问题、透明并采取积极措施减少对环境影响的品牌受到高度青睐。根据 Prognos Institute 与 Kantar Public 合作开展的一项研究,62% 的 Z 世代消费者关注减少食物浪费,34% 的消费者避免乘坐飞机。然而,这些数字明显低于婴儿潮一代,这表明 Z 世代发现并提出了担忧,但需要支持来解决这些问题,或者希望得到老一辈的帮助。尽管品牌对可持续性的价值观和期望存在差异,但同一代人中的每个消费者都各不相同。不同代人都有改变的意愿,但由于生活成本的增加,消费者不太愿意花更多的钱。希望更可持续生活的消费者面临着挑战,品牌可以发挥积极作用,帮助客户实现个人可持续发展目标。