通过使用CDP作为枢纽,可以与其他工具联动,实施具有高度实时性的措施。还可以实现诸如“当特定电子邮件打开者接近商店时,将向专用应用程序发送推送通知”等功能。
不同的工具组合可以制造不同的东西。 重要的是利用好工具来补充你的电子邮件营销系统整体设计上的任何不足,或者实施以前从未采取过的新措施。
要成为一家持续被选中的公司,您应该进行什么样的整体沟通设计?有关详细信息,请参阅下面的资料。
免费资料:利用数据重构以客户为中心的沟通 | 成为被未来市场选择的企业
CDP 集成用例
这里我们将介绍与我们的CDP“INTEGRAL-CORE”集成的电子邮件传递系统。
我们将介绍一家服装公司在整合MA与CDP时的用例。
该公司经营一家网店和多家实体店,但只能 whatsapp 号码数据 向其网店客户发送电子邮件。同一客户在网店和实体店被分配了不同的 ID,并被视为不同的人。
这有两个问题:
- 未使用 EC 并在实体店购买产品的客户无法通过电子邮件联系。
- 与同时使用 EC 和实体店的客户的沟通忽略了他们已在实体店购物的事实。
仅靠电子商务数据无法真实反映顾客的情况,特别是对于问题2,通过电子邮件推荐在实体店购买的产品等沟通可能对顾客不利。
电子邮件分发系统 (MA) 没有链接 EC 和实体店 ID 的功能,因此我们引入了 CDP 来改进这一点。
CDP 可以将电商与实体店的客户数据关联起来,与实际客户进行关联管理,从而可以了解客户线上线下的行为。
CDP 还可以与其他工具集成,使您 任命合适的内部团队领导者 能够根据正确的数据分析和创建细分,从而实现改善客户体验的沟通。
其他示例和具体用例将在后续文档中介绍。它可以免费下载,请充分利用!
免费资料:CDP 与 MA 的区别 | 点击此处下载解决 MA 缺点的 CDP 资料
概括
电子邮件营销的目标是与客户沟通。为此,您需 手机号码 要使用有关客户的正确信息在正确的时间提供正确的内容。将 CDP 与电子邮件传递系统相结合可以帮助您提供更好的客户体验并加强与客户的关系。