人民银行被《新闻周刊》评为 2024 年美国最佳银行之一，在俄亥俄州、西弗吉尼亚州、肯塔基州、弗吉尼亚州、华盛顿特区和马里兰州设有 130 家分行。该银行致力于建立有意义的关系，其愿景是成为美国最佳社区银行。人民银行以其个性化服务而闻名，通过拥抱其服务社区的独特特色而蓬勃发展。
挑战：在个性化营销世界中保护隐私
作为一家以社区为中心的金融机构，人民银行以将会员的需求放在首位而自豪。对于人民银行营销团队来说，这包括推出新的数字营销技术来提高会员参与度并提供个性化服务。
在推出 Salesforce Marketing Cloud Personalization 期间，营销 whatswpp 号码数据 团队发现了一项新的关键需求：他们需要一种让消费者选择加入或退出数据共享的方式。访问许可数据（通过消费者同意选择负责任地收集）对于满足数据使用预期和监管要求至关重要。
“作为一家金融机构，尊重会员的数据偏好至关重要。我们需要一个可靠的退出解决方案来补充我们的 Salesforce 个性化工作，而且我们需要快速完成，”Peoples Bank 营销活动经理 Alex Stanley 解释道。
在 Salesforce 上线之前找到并实施解决方案的时间表非常紧迫，这让情况更加紧迫。在营销团队的指导下，人民银行开始进行供应商评估，以寻找合适的技术合作伙伴。他们的首要要求包括：
- 直接、快速地部署面向消费者的选择退出机制，以补充 Salesforce 的实施
- 将横幅和通知与人民银行的声音和 创建有效的客户通知电子邮件模板：提示、示例和最佳实践 视觉效果相一致的品牌选项
- 易于使用、低代码/无代码界面，确保关键营销利益相关者能够以最少的 IT/工程支持部署该技术
解决方案：使用 Ketch Consent Management 进行快速、直观的部署
在评估了多家供应商后，Peoples Bank 选择了 Ketch。数字营销专家 Rebecca Minear 对这支知识渊博的团队印象深刻：“Ketch 团队的很多成员都有 Salesforce 工作经验。很高兴听到一位真正使用过该平台、了解我们来自哪里、并且确切知道我们需要采取哪些步骤来推进这个项目的人说了这些话。”
团队立即开始部署 Ketch 同意管理解决方案，使客户能够直接通过银行网站管理其数据共享偏好。紧迫的时间安排需要良好的协调努力。Ketch 项目团队与人民银行营销、合规和 IT 部门密切合作，以确保无缝集成。
各团队协调了快速的时间表以满足 Salesforce 上线期限。
Ketch同意管理可帮助企业和品牌收集和 人工智慧數據 使用许可数据，以开展数据驱动的宣传活动和激活活动。随着 Peoples Bank 团队深入了解 Ketch 界面和设置，他们意识到了他们在初始产品演示中看到的许多好处。
直观、无代码的用户界面
“大多数用户界面都是拖放式的，你不需要处理大量代码，这一点对我们来说很重要。与我们考察过的其他一些供应商相比，Ketch 更加直观，”Alex 说道。Ketch 专为点击而非代码管理而构建，因此利益相关者（如法律和营销团队）可以轻松更改横幅、政策、工作流程等，而无需任何开发人员或工程支持。
Rebecca 补充道：“Ketch 的平台直观易用，鼓励我们主动实施，这是一个巨大的优势。我们基本上可以自己管理，这节省了我们的时间，让我们能够保持营销势头。”