最佳实践可确保您建立持久的知识和技能基础。它们还注重适应不同类型的学习者,以最大限度地提高入职流程的灵活性。
以下四个最佳实践是入职流程成功的关键。
1. 建立综合资源库
入职和培训资源在引导用。每当您招募新的销售人员时,您都应该准备好广泛的资源。
您的入职资源库应该涵盖新员工需要了解 的有关您的客户、产品、流程和技术的所有内容。
以下是每个类别中一些有用资源的示例:
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顾客。顾客角色、案例研究和顾客旅 台湾手机区号 程地图。
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产品。产品说明书、产品演示视频和产品培训模块。
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流程。销售手册、渠道管理图和组织层次结构。
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技术。 CRM 教程、销售工具概述和数据安全指南。
处理此过程的一个好方法是询问现有 步增加这些全球主义 的销售人员,他们认为哪些资源可以帮助他们更快地发展。
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根据他们的回答准备资源,确保在新员工入职之前做好准备,并将他们放入一个组织良好的中心。
随着时间的推移,也要保持最新状态。例如,随着产品和流程的发展,您必须更新培训资源。
2. 使用多种销售培训方法
不同的培训方法最适合向新员工传授不同的知 印度手机号码 识。在入职过程中使用各种方法来最大限度地提高员工参与度。
您可能很想将尽可能多的培训计划以文档或媒体形式呈现。但是,过度简化可能会造成问题。
避免从入职流程中去除人性化因素。这对于帮助新员工了解工作的具体方面非常有价值。
例如,当您结合观看下面的演示视频和获得实践经验时,学习使用 CRM 是最简单的。
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另一方面,通过跟踪和指导可以更好地学习达成交易的能力。
多种培训计划相结合可确保您能满足各种类型的学习者的需求。人们的学习方式各不相同,而多样化的入职培训可确保每个人都能获得所需 新员工并 的培训内容。
在制定入职培训计划时,请考虑以下方法:
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阅读书面资源
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观看训练视频
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跟随经验丰富的销售代表
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指导和反馈
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亲身体验
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销售培训游戏
结合培训方法可以创造全面的入职体验,让新员工快速上手。
3. 深入开展销售技术培训
了解如何有效使用销售技术可以提高业绩,73% 的销售专业人员使用它来达成更多交易。由于技术是现代销售流程的核心,因此应将其作为销售培训的核心部分。
即使在数字时代,也并非每个人都是技术专家。适当的销售技术培训可确保所有新员工都能每天使用这些工具。
首先要有合适的资源来向新员工介绍您所使用的技术以及使用方法。
下一个最重要的考虑是让他们在合适的时间使用该技术。
新销售人员越早开始探索您的 CRM,他们就能越快学会其功能。您可以使用访问权限来限制他们可以执行的操作,从“仅查看”访问权限 新员工并 开始,以便他们熟悉界面。
您可以通过跟踪来强化早期学习。经验丰富的销售代表可以传授一些技巧和窍门,以提高新员工的能力。
4. 采用交错方式避免信息过载
入职培训期间需要吸收大量信息。为避免让新员工感到不知所措,应慢慢来,让他们有时间巩固信息,以便长期记住这些信息。
如果进展太快,新销售人员可能会很快忘记他们学到的知识。Gartner研究发现,B2B 销售代表在一周的培训中会忘记他们学到的 70% 的信息。
赫尔曼·艾宾浩斯的心理学研究在“遗忘曲线”中形象化了这一概念。他后来的研究发现,间隔重复会使曲线变平,帮助人们更长时 新员工并V 间地记住更多信息。