随着人工智能 (AI) 的发展,营销自动化也得到了进步,从基于规则的系统转变为高度智能的自适应工具。
根据 Statista 的一项调查,90% 的营销专业人士使用人工智能工具来自动化客户互动,而 88% 的人表示该技术帮助他们个性化了跨渠道的客户旅程。
随着人工智能的不断发展,营销人员将有更多机会利用自动化来创建个性化、高效、可扩展的转化活动。
在这篇博客中,我们探讨了使用人工智能 whatsapp 号码数据 营销自动化来优化营销工作的 7 种主要方法。
预测分析和客户细分
人工智能最强大的功能在于它能够分析大量数据。这不仅可以节省时间和金钱,还有助于利用这些数据进行预测,即所谓的预测分析。
例如,您可以通过分析过去的购买记录来了解客户行为。这可以在个人层面上进行,以查看是否存在模式:例如,查看互动是通过电子邮件触发的,还是由于社交媒体上的促销活动而触发的。
这些洞察可以帮助您根据行为或兴趣细分客户,并预测未来的购买时间或首选优惠。有了这些知识,您就可以在最有可能实现转化的渠道上,在合适的时间针对客户细分群体提供合适的优惠。
品牌示例——Natural Cycles
Natural Cycles 是一款避孕应用程序,它使用算法根据体温来判断女性的生育状况。
为了更细致地定位并向用户发送更加个性化的信息,他们使用了人工智能营销自动化平台 Optimove 来分析用户数据和行为模式。
通过实时活动对用户进行细分,该应用可以根据每个客户类别定制消息。他们还可以在更短的时间内安排更多活动,并动用更少的人员。
2.超个性化的内容和推荐
ChatGPT已经震撼了营销界,特别是对于那些内 任命合适的内部团队领导者 容创作者或想要大规模创建内容格式的公司来说。
现在市场上还有许多其他工具,包括 Claude、Perplexity、Google NotebookLM 和Midjourney,它们都能够根据清晰的提示创建内容。
文本、图像和视频生成方面的最新进展可帮助营销人员开发有针对性的广告、产品描述或电子邮件活动。Adobe Creative Cloud Express 和 Canva 等人工智能工具可以帮助营销人员根据文本提示生成图形。
一些营销人员甚至正在创建实时适应、响应背景和受众情绪的内容,以实现超个性化。
品牌示例——Spotify
Spotify依靠人工智能算法根据用户的收听活 香港领先 动来建立播放列表和艺术家推荐。
这意味着音频流媒体服务可以为客户提供更多他们喜欢的音乐和根据他们的品味提出的推荐。
Spotify 还为高级订阅用户推出了人工智能 DJ,并为播客推出了试点人工智能语音翻译功能。