-
客户信息重叠，混乱。
-
数据录入没有通用的规则，导致输入系统的数据不准确，从而给后期的搜索和筛选带来困难。
-
没有功能模块来支持销售操作：报价、价格数据库、寻找最佳价格……
-
手动报告：按日、周、月、季度、年、预约结果、客户会议的员工 KPI
运输行业的销售和营销问题
会计问题
-
债务管理
-
销售报告
-
收支管理
直接管理层级问题
-
难以追踪销售员的客户服务进度
-
不知道潜在客户到实际客户的准确转化率
-
不通过销售客户服务方式了解客户的真正需求
-
员工绩效评估（KPI）
管理层级问题
董事会问题
-
预测一段时间内的销售额
-
按不同标准报告销售情况
-
缺乏决策支持工具（报告、客户数据统计分析）
物流行业 CRM 流程概述
运输-物流行业CRM流程概述
寻找客户
-
谷歌
-
称呼
-
电子邮件
-
广告
客户拓展
-
电子邮件
-
称呼
-
再见
出价
-
查阅价格数据库。
-
制作报价草稿。
-
由销售管理员或经理批准价格
-
发送报价
谈判
-
与客户协商价格
-
最终价格审核以完成交易
完成交易
确定价格后，销售团队将着手签订 ws 粉丝 软件合同。该软件将具有允许销售人员在系统上起草合同的功能：
-
记录客户信息
-
记录付款信息
-
记录存款信息（如果有）
-
保存并单击“导出到 Word”即可获得要发送给客户的文件。
合同履行
-
记录出现的问题
-
软件具有货物即将到达时提醒客户的功能（短信、邮件、电话）。
合同后客户服务
-
发送付款感谢电子邮件、生日祝福、公司成立祝贺。
-
发送介绍促销活 建设社区的重要性 动的电子邮件。
-
发送每月新闻通讯。
-
VIP客户政策（金牌）、银牌、铜牌
收入、支出、债务
执行收支事宜、客户债务
控制、监控和查看报告
-
控制和监控销售活动
-
每日通话次数
-
每周通话次数
-
监控合同履行情况，查看 英国电话号码 是否出现任何问题。
-
查看报告并评估绩效
-
收入报告
-
每日、每周、每月活动报告
-
客户来源报告
-
应收账款和应付账款报告。