在当今语言中心竞争激烈的世界中，与学生保持密切的关系不仅是成功的关键，而且也是一项复杂的任务。为了应对这一挑战成为不可或缺的工具。

该 CRM 软件能够自动化学生管理流程、优化课程安排并提供重要的分析数据，不仅可以帮助语言中心节省时间和精力，还能提高运营效率。让我们在下面的文章中更深入地探讨CRM软件为外语中心带来的重要性和好处。

 

外语中心面临的困难

越南外语教育行业正在迅速发展，然而外语中心也面临 电话号码库 诸多困难和挑战。以下是一些典型问题：

当今外语中心面临的困难

难以评估广告活动的有效性

没有办法控制和评估网络广告活动的真实效果吗？不知道到底招收了多少潜在学生，有多少学生报名试听课，……

转化率难以提高

每年花费大量资金营销寻找客户，但收入却始终没有突破，导致利润停滞。销售没有用于接洽、关怀、结束注册等的支持工具……

管理学生数据困难

当一个中心的学生数量开始增加或者中心有更多的分支机构时，就会开始出现对信息失去控制的情况，例如信息不正确，信息缺失，信息丢失，信息重复等。

教育方面的困难

中心经常遇到的一些任务是教师考勤、时 为您的团队进行营销技能差距分析的 6 个步骤 间表安排、课程安排、考试组织等。这些任务很简单，但却需要花费大量的时间和精力。

客户服务困难

没有工具支持互动和处理来自学生和家长的反馈。目前大部分与家长的互动和干扰都导致顾客对中心的不满。

会计核算困难——计算收入——成本

管理与模拟考试、注册、退学、预订、中心转移等相关的单价、成本、学费（每小时费用）和收支活动……并不是中心必须解决的简单问题。

外语中心CRM总体流程

中心的 CRM 软件，支持在通用平台上衡量营销效果、促进招生活动、管理学术事务和学生关怀，帮助中心最大限度地提高工作效率，优化运营成本，具体流程如下：

客户拓展

通过 CRM 系统提供的各种集成门户，将来自各个渠 英国电话号码 道的潜在客户数据收集到系统中

咨询护理

• 计划护理、打电话、见面、发电子邮件、发短信来照顾和询问客户。

• 评估潜在客户和客户对您的中心提供的课程和服务的兴趣

试听课、入学考试、押金

确定学生是否需要参加试听课或入学考试。该系统将为 EC 提供添加学生试听课、进行入学考试或记录初始存款的手段。